実施者が本サイト上に掲載した条件に基づき募集するサービステストの案件に、サポーター等が申込みを行い、実施者及びサポーター等が新商品等の使用方法、調査の方法（インタビュー、アンケートその他当社が認めるフィードバック方法に限ります。）、期間、謝礼の金額等の条件について合意した時点で、実施者とサポーター等との間で、サービステストを行う旨の契約（以下「サービステスト契約」といいます）が成立します。サービステスト契約の成立をもって、サポーター等は、サービステスト契約で定めるところに従い、インタビュー、アンケートその他新商品等に関するフィードバックを提供する義務を負います。
サポーター等と実施者との間の連絡は、本サイトを通じてのみ行うものとし、サポーター等は、事前に当社の承諾を得た場合を除き、実施者と他の手段で連絡を行ってはならないものとします。
当社は、サービステスト契約が成立した場合に、実施者に対して、当社が指定する場合を除き、サポーター等が本サービス上で任意に登録する名称のみを通知するものとします。
実施者は、サポーター等の事前の承諾を得てサービステストに当社及び第三者を同席させることができるものとします。
実施者は、サポーター等の事前同意を得たうえで、サービステストの内容を記録（録音・録画を含みます）することができるものとします。
実施者は、当社が別途定める場合は、サポーター等に対して事前に通知をした上で、自ら又は同席者の社名等を開示せずに、匿名でサービステストを行うことができるものとします。

第9条（サービステストのキャンセル等）

サポーター等は、サービステスト契約の成立後からサービステスト期間の終了までの間にサービステストのキャンセルを希望する場合には、当該サービステストの事前に本サイト上でその旨を実施者に通知するものとします。この場合、実施者は当該サービステスト契約に基づく謝礼の支払義務を負わないものとし、サポーター等は、謝礼を受領することはできないものとします。
前項にかかわらず、地震、落雷、火災、風水害、停電、感染症拡大に伴う業務縮小、天災地変等の不可抗力により、サービステスト契約に基づくサービステストの実施が困難であると当社が判断した場合、実施者は、当該サービステスト契約に基づく謝礼の支払義務を負わないものとし、サポーター等は、謝礼を受領することはできないものとします。
サポーター等は、サービステストの実施が開始された後に、サービステストを無断でキャンセルすることはできません。万が一、サービステストを無断でキャンセルした場合には、損害賠償等の責任を負っていただく場合があります。

第10条（サービステストに関する支払い）

サポーター等は、サービステスト契約に係る謝礼の受領代行業務を当社に委託するものとし、当社が謝礼を実施者から受領した時点で、当該サービステスト契約に係るサポーター等及び実施者間の実施者のサポーター等に対する謝礼の支払義務は消滅するものとします。
サポーター等は、サービステスト契約における全ての調査が完了した後、速やかに、当社が指定する方法により完了報告を行うものとします。
当社は、サポーター等に対し、第1項の委託に基づいて実施者から受領した謝礼を、当社が指定するデジタルギフトで提供するものとします。なお、実施者又は当社は、サービステスト契約の成立時までに、当該サービステスト契約に係る案件に応じることにより受領することができる謝礼の金額（決済手数料、消費税を含みます）を表示するものとします。
サービステスト契約における全ての調査の実施が完了していない場合であっても、当該調査が実施者の責めに帰すべき事由によって実施されないこととなった場合には、当社は、サポーター等に対し、謝礼に相当する金額（決済手数料、消費税を含みます）を当社が指定するデジタルギフトで提供するものとします。
実施者は、サポーター等によるキャンセルその他実施者の責めに帰すべからざる事由によりサービステスト契約の目的を達することができなかった場合は、当社が別途定める期限内（以下「キャンセル報告期間」といいます）に、当社に対してサポーター等のキャンセル申請をすることができます。サポーター等は当該キャンセル申請に異議がある場合には、当社が別途定めるところに従い、異議を申し出るものとします。
実施者が前項に基づきサポーター等のキャンセル申請を行った場合であって、当該サポーター等が前項に基づき異議を申し出なかった場合には、当該キャンセル申請は認められるものとし、実施者は、当該サポーター等に対する謝礼の支払義務を負わないものとし、サポーター等は謝礼を受領することはできないものとします。
実施者が第5項に基づきサポーター等のキャンセル申請を行った場合であって、当該サポーター等が第5項に基づき異議を申し出た場合には、当社は、当社の単独の裁量に基づき、当該キャンセル申請がサポーター等の責めに帰すべき事由に基づくか否かを判断するものとします。当社による当該判断によりサポーター等の責めに帰すべき事由によるキャンセルであると認められた場合には、実施者は当該サポーター等に対する謝礼の支払義務を負わないものとし、サポーター等は謝礼を受領することはできないものとします。
実施者がキャンセル報告期間内にキャンセル申請を行わなかった場合、及び、前項に定める判断においてサポーター等の責めに帰すべき事由によるキャンセルであると認められなかった場合には、当該期間の満了をもってサポーター等に対する謝礼の支払義務が確定するものとします。
当社は、サポーター等に対し、第2項の完了報告及び第5項のキャンセル報告期間の経過後速やかに、当社が別途定める方法で、謝礼を提供するものとします。当社の謝礼の提供義務は、本サイトの所定のページにデジタルギフトコードを表示することをもって履行済みとなり、消滅します。
当社は、謝礼のサポーター等への不着、毀損、紛失、盗難、誤使用等や行使可能期限の徒過によりサポーター等が損害を被った場合でも、当社の故意又は重大な過失に起因する場合を除き、一切責任を負いません。
当社は、謝礼の対象となるデジタルギフトの行使方法や条件に関する問合せには応じられません。サポーター等は、対象となるデジタルギフトの発行元である第三者に問い合わせることとします。
当社が通知したにもかかわらず、サポーター等がサービステストの実施期間の末日又は実施予定期間の末日から1ヶ月以内に第2項の完了報告を行わない場合、当社の謝礼の提供義務は消滅するものとします。

第11条（インタビュー調査等又はサービステストの録音・録画・撮影）

当社は、実施者の依頼により、インタビュー調査又はサービステストの録音・録画・撮影等を行う場合があります。ただし、サポーター等から以下の事項について事前に承諾を得ることを条件とします。

1. 成果物が、実施者におけるインタビュー調査等又はサービステストの議事録として利用されること
2. 成果物が、実施者における調査内容の分析、引用のために利用されること
3. 成果物が、実施者の社内資料作成のために利用されること

前項のサポーター等による承諾を得て録音等が行われた場合には、サポーター等は、当該録音等によって得られた成果物の利用について異議を申し述べないものとします。
サポーター等は、録音等によって得られた成果物を当社の社内資料として利用することを予め許諾するものとします。

第12条（サポーター等紹介報酬の支払い）

当社は、サポーター等候補者がサポーター等として採用され、かつ当該サポーター等に対するインタビュー調査等が完了した場合、当該サポーター等を当社に紹介したサポーターに対して、紹介業務の対価として、サポーター等紹介報酬を、当社が指定するデジタルギフトで提供するものとします。サポーター等紹介報酬の金額は、案件提示時に当社がサポーターに提示した金額（決済手数料、消費税を含みます）とします。
インタビュー調査等の実施が完了していない場合であっても、インタビュー調査等が実施者の責めに帰すべき事由によって実施されないこととなった場合には、当社は、サポーターに対し、サポーター等紹介報酬（決済手数料、消費税を含みます）を当社が指定するデジタルギフトで提供するものとします。
当社は、サポーターに対し、当該サポーターが紹介したサポーター等候補者に対するインタビュー調査等が実施された日から起算して10日以内に、サポーターが登録するLINEアカウントを用いてサポーター等紹介報酬を提供するものとします。当社のサポーター等紹介報酬の提供義務は、LINEアカウントへのデジタルギフトコードの送信又は本サイトの所定のページにデジタルギフトコードを表示することをもって履行済みとなり、消滅します。
当社は、サポーター等紹介報酬のサポーター等への不着、毀損、紛失、盗難、誤使用等や行使可能期限の徒過によりサポーター等が損害を被った場合でも、当社の故意又は重大な過失に起因する場合を除き、一切責任を負いません。
当社は、サポーター等紹介報酬の対象となるデジタルギフトの行使方法や条件に関する問合せには応じられません。サポーター等は、対象となるデジタルギフトの発行元である第三者に問い合わせることとします。

第13条（秘密情報）

本規約において「秘密情報」とは、サポーター等が当社、実施者及び他のサポーターから知得する一切の情報をいうものとします。ただし、以下の各号の一に該当する情報についてはこの限りではありません。

1. 情報を開示する当事者（以下「開示当事者」といいます）がサポーター等に開示する時点（以下「開示時点」といいます）において公知である情報
2. 開示時点以後にサポーター等の責めに帰すべき事由なく公知となった情報
3. 開示時点においてサポーター等が保有していた情報
4. 開示当事者が開示する情報を利用することなくサポーター等が独自に生成した情報
5. サポーター等が第三者から適法に入手した情報

サポーター等は、秘密情報を、本規約上の義務履行又は権利行使の目的のみに使用するものとし、当該目的のために知る必要のある自己の役員及び従業員以外の第三者に開示しないものとします。
当社は、サポーター等に係る個人情報に関し、サポーター等に対して新たなインタビュー設定等を行うことを目的として保有できるものとします。
サポーター等は、開示当事者の要求があるときには、開示当事者の指示に従い、秘密情報を開示当事者に返還し、又は破棄するものとします。
サポーター等は、当社及び実施者又は実施者が指定する第三者が、インタビュー調査等又はサービステストの時にサポーター等から提供された回答内容、アイデア、ノウハウ又は技術等を、新たな発明、改良、製造、販売等を含むあらゆる目的のために、無償で自由に使用することができることに同意するものとします。

第14条（個人情報）

当社は、本サービスを通じて取得するサポーター等の個人情報を、個人情報の保護に関する法律、その関連法令、本規約及び当社の定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
当社は、サポーターが登録したサポーターのニックネーム、性別、年齢、居住エリア経歴・職歴情報等のプロフィール情報及び事前設問の回答を、実施者に対して、インタビュー調査等又はサービステストを行うために開示します。
当社は、メンテナンスの必要がある場合、サポーター又は実施者からの依頼・同意がある場合、本サービスの運営を適正・円滑に進めるために必要な場合、その他法令に基づく場合等には、メッセージ等の内容を閲覧することがあります。

第15条（情報開示の制限）

サポーター等は、自身が守秘義務を負っている、所属企業の秘密情報、取引先の秘密情報及びインサイダー情報等（以下「営業秘密等」といいます）をインタビュー調査又はサービステストに際し開示しないものとし、開示のおそれがある場合は、その対応を拒否できるものとします。なお、営業秘密等に係る開示は、営業秘密等に係る書面及びデータ等を参照した口頭説明も含まれます。
サポーター等は、自身及び自身が保有する第三者の個人情報に関し、当社、実施者及び他のサポーター等による取得を希望しない場合は開示を行なわないものとし、開示した個人情報については当社、実施者及び他のサポーター等が取得し、その利用が行われる場合があることを承諾するものとします。

第16条（本サービスの変更、終了、停止及び中断）

当社は、サポーター等に事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。ただし、本サービスの大幅な縮減を伴う変更の場合には、本サービスを変更する旨及び変更後の本サービスの内容ならびにその時期を本サイト等への掲載その他当社が適当と判断する方法により、当該変更の相当期間前までに、サポーター等に通知します。
当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了することができるものとします。また、当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了する場合、当社が適当と判断する方法でサポーター等にその旨通知します。ただし、緊急の場合はサポーター等への通知を行わない場合があります。
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、サポーター等に事前の通知を要することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止又は中断することができます。

1. 本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を行う場合
2. コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
3. 地震、落雷、火災、風水害、停電、感染症拡大に伴う業務縮小、天災地変等の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
4. その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合

当社は、本条に基づき当社が講じた措置によってサポーター等に生じた損害等について一切の責任を負いません。ただし、当社の故意又は重過失による場合は、この限りではありません。

第17条（本規約の変更）

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、サポーター等の承諾を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。この場合は、サポーター等に通知することにより、変更の効力が生じるものとします。

1. 変更内容がサービス名や表現の変更又は誤字、脱字の修正等であり、本規約の内容に実質的に影響しない場合
2. 変更内容がサポーターの一般の利益に適合する場合
3. 変更内容がサービス利用契約等をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他変更に係る事情に照らして合理的なものである場合

当社は、前項第2号及び前項第3号による変更の場合、本規約変更の効力発生の相当期間前までに、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を本サイト等への掲載その他当社が適当と判断する方法により通知します。なお、前項第1号による変更の場合、変更後の本規約の内容を本サイト等への掲載その他当社が適当と判断する方法により通知した時点で変更後の本規約の効力が発生するものとします。
当社は、第1項の変更によりサポーター等が損害を被った場合でも、一切の責任を負いません。

第18条（禁止事項）

サポーター等は、次の各号に該当する行為をしてはならないものとします。

1. 本サービスを本サービスの目的以外に利用すること
2. 複数アカウントの登録、又は自己アカウントを第三者に利用させる等、自己又は他のサポーターのID又はパスワードを不正に使用すること
3. コンピュータウイルス等有害なプログラムを本サービスに関連して使用し、又は提供すること
4. 本サービスに係るデータベース、プログラム等を複製、解析、改造、貸与又は譲渡もしくは第三者に提供すること
5. 本サービスにおいて、スクレイピング、データ・マイニング、ロボットその他類似のデータ収集、抽出方法を利用すること
6. 本サービスのシステムについて、リバースエンジニアリング、逆コンパイルもしくは逆アセンブル、解読又はソースコードの発見の試みを行うこと
7. 本規約及び法令に反する行為をすること
8. 当社又は第三者の知的財産権（著作権、意匠権、特許権、実用新案権、商標権、ノウハウ等を含みますが、これらに限りません）、パブリシティ権その他の権利を侵害すること
9. 実施者に対して、虚偽の情報を送信する等、不適切な対応等をすること
10. 他者の情報を自己の情報であるかのように用いてサポーター登録し、本サービスを利用すること
11. 虚偽・架空の情報を用いてサポーター登録し、本サービスを利用すること
12. インタビュー調査又はサービステストに関する連絡を行う場合において、意図的に本サービスを利用せず他の連絡手段を用いて、実施者との間で連絡を取り合うこと
13. その他当社が本サービスの運営において、不適切と判断する行為を行うこと

サポーター等が前項に定める禁止事項に違反したことに関連して、実施者その他の第三者よりクレーム又は訴訟等が提起された場合は、自己の費用と責任において対処し、当社や本サービスの他の利用者に迷惑を及ぼさないものとします。

第19条（サービスの利用停止等）

当社は、以下の各号のいずれかが発生したときは、何らの催告を要することなく、直ちに本サービスの利用の提供を停止し、又はサービス利用契約を解除することができるものとします。

1. サポーター等が本規約に違反し相当の期間を定めた催告を受けたにもかかわらず、なお当該違反を是正しないとき
2. 前条第1項の禁止行為に該当する行為があり、当社が悪質と判断したとき
3. サポーター等が反社会的勢力（第21条第1項第1号に定義）との関係を有するに至ったとき
4. その他、本サービスの提供を継続し難い重大な事由が発生したとき

当社は、サポーター等に対し、前項に基づく本サービスの利用停止又はサービス利用契約の解除に関し何らの責任も負わないものとします。

第20条（解約）

サポーターは、いつでも任意にサービス利用契約を解約することができます。この場合、サポーターが当社所定の解約手続を完了した時点をもって、サービス利用契約は終了するものとします。ただし、当該サポーターが次の各号のいずれかに該当する場合は、その状況にある期間中は解約することができないものとします。

1. 成立したインタビュー等契約に係るインタビュー調査の実施が完了していない場合
2. 成立したインタビュー等契約に係る対価の支払い・受領手続が完了していない場合
3. 成立したサービステスト契約に係るサービステストの全ての実施が完了していない場合
4. 成立したサービステスト契約に係る対価の支払い・受領手続が完了していない場合

第21条（反社会的勢力の排除）

サポーター等は、以下の